DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Dr. med. Clivia Heinen
Bouser Str. 8
66773 Schwalbach
Deutschland

Telefon: 06834-568415
E-Mail: clivia.heinen@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht.

3. Hosting

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich gehostet.

Im Rahmen des Hostings werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, die beim Aufruf dieser Website automatisch erfasst werden. Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten, Fehler zu analysieren sowie die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und dem sicheren Betrieb unserer Website.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere:
- Name
- Kontaktdaten
- Inhalt Ihrer Nachricht
- ggf. weitere Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie ggf. zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses.

Rechtsgrundlagen sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen erfolgt

Bitte beachten Sie, dass eine Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Wir bitten Sie deshalb, uns per E-Mail möglichst keine sensiblen Gesundheitsdaten oder sonstigen vertraulichen Informationen unverschlüsselt zu übermitteln.

Soweit Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, übermitteln, verarbeiten wir diese nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder eine gesetzliche Erlaubnis bzw. Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

5. E-Mail-Kommunikation über Gmail

Für die Verwaltung unserer E-Mail-Kommunikation nutzen wir eine E-Mail-Adresse bei Gmail. Dadurch kann nicht ausgeschlossen werden, dass im Zusammenhang mit Ihrer E-Mail-Kommunikation auch eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

6. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, selbst eine Unterhaltung mit der Mobilnummer der Praxis in WhatsApp zu öffnen. Die Nutzung dieses Kanals ist freiwillig; alternativ erreichen Sie uns per Telefon oder E-Mail. Beim bloßen Laden unserer Website wird keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt.

Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:
WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland

Wenn Sie den Link öffnen, verarbeitet WhatsApp technisch erforderliche Verbindungsdaten. Wenn Sie eine Nachricht absenden, werden zusätzlich Ihre Mobilnummer, Profilangaben, Zeitpunkt, Inhalt und weitere Kommunikationsdaten verarbeitet. Eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen, insbesondere Meta Platforms, Inc. in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden.

Wir verarbeiten Ihre Nachricht ausschließlich zur Bearbeitung allgemeiner Termin- oder Rückrufwünsche. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte senden Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten, Befunde, Fotos, vertraulichen Dokumente oder ausführlichen persönlichen Angaben. Für den Erstkontakt genügt ein allgemeiner Termin- oder Rückrufwunsch.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

7. Videos / YouTube

Auf unserer Website können Videos eingebunden sein. Die Videos werden nach unserer Konfiguration erst geladen, wenn Sie diese aktiv anklicken. Vor Ihrer aktiven Betätigung wird keine automatische Verbindung zu YouTube hergestellt.

Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu Servern von YouTube bzw. Google aufgebaut. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Nutzungsdaten, IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät, an YouTube bzw. Google übermittelt werden. Dies kann auch zu einer Verarbeitung in Drittländern führen.

Soweit technisch umgesetzt, erfolgt die Einbindung im erweiterten Datenschutzmodus von YouTube.

Anbieter ist:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage ist:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit für das Aktivieren eines Videos eine Einwilligung erforderlich ist
- im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots

8. Link zu Google Maps

Auf unserer Website verlinken wir auf Google Maps. Es handelt sich dabei nicht um eine eingebettete Karte. Eine Datenübermittlung an Google erfolgt daher nicht bereits beim bloßen Aufruf unserer Website, sondern erst, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv anklicken.

Mit dem Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Anbieter ist:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des Links ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen Bereitstellung von Standort- und Routeninformationen.

9. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:
- Hosting-Dienstleister
- technische Dienstleister
- E-Mail-Dienstleister
- WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise verbundene Meta-Unternehmen, wenn Sie WhatsApp aktiv nutzen
- externe Plattformen wie YouTube oder Google, sofern Sie entsprechende Funktionen aktiv nutzen

11. Drittlandübermittlungen

Im Rahmen der Nutzung externer Dienste kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Dies betrifft insbesondere:
- Google-Dienste
- WhatsApp beziehungsweise verbundene Meta-Unternehmen

Wir achten darauf, dass eine solche Verarbeitung nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erfolgt. Bitte beachten Sie, dass in Drittländern möglicherweise kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

- Server-Logfiles werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für den sicheren Betrieb und die Fehleranalyse erforderlich ist.
- Daten aus Kontaktanfragen speichern wir so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Anschlussfragen erforderlich ist, sowie darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Pflichten bestehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde kann insbesondere sein:

Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland
Fritz-Dobisch-Straße 12
66111 Saarbrücken
Deutschland

Telefon: +49 681 94781-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.saarland.de
Website: https://www.datenschutz.saarland.de/

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand August 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.